LEY DE DATOS DE LA UE

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La Ley de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2023/2854) es un reglamento europeo que establece normas armonizadas sobre cómo se puede acceder, compartir y utilizar los datos generados por los productos conectados y los servicios digitales. Su objetivo es darte un mayor control sobre los datos generados por tu vehículo, al tiempo que se garantiza la transparencia, la equidad y la seguridad en la gestión de dichos datos. 

 

¿Quién es un usuario?

 

Un usuario es alguien que tiene un derecho estable para utilizar el vehículo conectado (por ejemplo, el propietario, o una persona a la que se le ha transferido contractualmente el derecho de uso, por ejemplo, mediante un contrato de alquiler o leasing, o una persona que ha firmado el contrato de servicio conectado o ha activado la cuenta en una aplicación o web oficial de la marca Stellantis). 

 

Tus derechos como usuario de un vehículo

 

Cuando utilizas un vehículo Stellantis conectado, se generan y transmiten datos en tiempo real. En virtud de la Ley de Datos de la UE, tienes derecho a: 

  • Acceder a los datos generados por tu vehículo en un formato estándar y utilizable (como JSON u otros formatos compatibles). 
  • Ser informado sobre qué datos se recopilan, cómo se utilizan y con qué fines. 
  • Decidir si deseas compartir tus datos con terceros, como talleres, aseguradoras o proveedores de servicios digitales. 
  • Gestionar tus solicitudes de acceso a los datos a través de los canales digitales específicos de Stellantis. 

 

Datos generados por los vehículos conectados

 

Dependiendo del uso que hagas de tu vehículo conectado, el dispositivo integrado puede recopilar y transmitir: 

  • Datos de diagnóstico: temperatura del motor, nivel de aceite, códigos de error. 
  • Datos de uso: kilometraje, velocidad, tiempo de conducción, uso de sistemas ADAS. 
  • Datos de ubicación: cuando el GPS está activado. 
  • Datos de interacción: navegación, solicitudes de voz, uso de servicios conectados. 
  • Datos de eventos: colisiones o fallos detectados. 

El volumen de datos varía en función del uso que se haga del vehículo conectado. 

 

Finalidades del tratamiento de datos

 

Stellantis trata los datos de los vehículos exclusivamente con el fin de: 

  • Prestar y gestionar los servicios conectados que actives.
  • Cumplir con las obligaciones legales. 
  • Mejorar la calidad y el rendimiento de los vehículos y los servicios.
  • Analizar datos agregados y anonimizados con fines estadísticos o de desarrollo de productos. 

 

¿Cómo puedes acceder a tus datos?

 

  • Consumidores (B2C): Los usuarios consumidores pueden acceder a sus datos a través del Portal de Privacidad de Stellantis, en la sección "Derecho de acceso";
  • Clientes empresariales (B2B): Los usuarios empresariales (flotas, empresas de leasing, clientes comerciales) deben enviar sus solicitudes de acceso a los datos a través del canal específico de Mobilisights: formulario de contacto de Mobilisights. 

 

¿Pueden terceros acceder a tus datos?

 

Sí, pero solo si lo autorizas. Puedes permitir que un tercero (por ejemplo, un taller, una aseguradora o un proveedor de servicios) acceda a tus datos, en las condiciones establecidas por la Ley de Datos. 

 

¿Durante cuánto tiempo tienes acceso a tus datos?

 

Puedes acceder a los datos almacenados en los servidores de Stellantis de acuerdo con las políticas de retención de datos del Grupo Stellantis. 

 
¿La Ley de Datos también se aplica a los vehículos usados?


Sí. Se cubren tanto los vehículos conectados nuevos como los de segunda mano. 

 

Reclamaciones

 

Si crees que no se respetan tus derechos en virtud de la Ley de Datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente, de conformidad con el artículo 37 del reglamento.